「行列ができない地下鉄駅」を実現へ——上海で安全と時短を両立する「スマートサービス」が本格展開

上海地下鉄16号線・龍陽路駅に設置された「スマートサービスセンター」で、処理時間が3.5分から1.2分に短縮。完全自動化ではなく「人間のぬくもり」を残した設計思想が注目される。