タオバオが決済ツールでWeixin Payに対応、EC市場で巻き返しへ

タオバオ（淘宝）は、中国のECプラットフォームのトップランナーとして君臨してきた。しかし、昨今では共同購入の安売り王と言われる拼多多（ピンドゥオドゥオ）の攻勢を前に、シェアが下降してきている。近年、拼多多が急速に成長した背景には、テンセントの大規模な支援、百億元の補助金、ユーザーに配慮したアフターサービス（返品のみ）戦略、およびオンライン決済ツールとしてWeixin Pay（微信支付）とアリペイ（支付宝）の両方をサポートしてきたことが大きい。

翻ってタオバオの場合、オンライン決済の選択肢はアリペイ（支付宝）の利用に限られ、Weixin Pay（微信支付）をサポートしていなかった。このことで不便を強いられてきたユーザーも少なくない。例えば、学生や高齢者などのユーザー層の場合、デバイスにWeixin（微信）をインストールしていても、アリペイ（支付宝）は使用しないケースが少なくないからだ。インターネット企業間の競争が激化する中で、従来から続けてきた“囲い込み”戦略ではニーズに対応しきれなくなり、タオバオはユーザー体験の向上を重視し、テコ入れを図ることになった。

タオバオが乗り出した変革の一つに、ウェブ版のリニューアルがある。実に7年ぶりに行った大規模な更新であり、PCとモバイル端末の統合が実現した。PCでもスマートフォンでも手軽にショッピングが楽しめるようになったのだ。一方で、これまでのタオバオの囲い込みによる弊害は、Weixin Pay（微信支付）に対応することで改善されつつある。

昨年10月に一部のタオバオユーザーに向けて公開したWeixin Pay（微信支付）を使った決済機能は、操作が煩雑でユーザー体験が良くなかった。しかし、現在ではスムーズな利用が可能になっっている。全面対応には至っていないものの、タオバオ特価版（淘特）アプリなら大部分の商品をWeixin Pay（微信支付）で購入できるようになっている。（編集：耕雲）

まずはタオバオ特価版（淘特）アプリをダウンロードしてみよう。インストールが完了したら、タオバオのアカウントでログインし、アプリ内で購入したい商品を選ぶ。お目当てのものが見つかったら、それをショッピングカートに追加し、注文手続きを進めると、Weixin Pay（微信支付）のオプションが表示されるようになっている。プラットフォーム各社が採用していた囲い込み戦略が見直されていくことは、ユーザーにとって大きなメリットとなる。（編集：耕雲）

 参考 

• 淘宝终于支持微信支付了，无需内测！(qq.com)