社会・文化
2025-09-12
阿里巴巴在本地生活服務加強攻勢，支付寶AI付款與高德「掃街榜」撼動競局
AIテクノロジー
阿里巴巴在本地生活服務加強攻勢，支付寶AI付款與高德「掃街榜」撼動競局
阿里巴巴集團旗下金融公司螞蟻集團於9月11日在上海舉辦的「2025 Inclusion·外灘大會」上，首次公開支付寶的「AI付（AI付款）」。透過與瑞幸咖啡（Luckin Coffee）的合作，實現從點單到結帳皆可由對話式AI一次完成。另一方面，高德地圖（Gaode Map）上線「掃街榜（街遊排行，Street-View Ranking）」，以導航與實際到店等行為作為評分指標，開始對大眾點評（美團旗下）等既有本地生活服務形成正面競爭。
❖ 以「AI付」重新定義支付體驗
阿里巴巴集團旗下的螞蟻集團於9月11日在「2025 Inclusion·外灘大會」上正式發布國內首個「AI付（AI付款）」。該服務與瑞幸咖啡合作，使用者可透過與AI助理對話，在同一介面內完成從點單到付款的全流程，省去傳統「語音點單＋跳轉到支付畫面」的步驟，達成僅靠語音即可無縫下單與支付的體驗。
另外，採用近距離通訊（NFC）的「碰一下（輕觸支付）」使用者已突破2億。從達到1億所需的321天，到其後僅用4個月即翻倍成長。適用場景逾1,000種，且同時使用多項功能的用戶規模亦達到上億人。
❖ 高德「番付式」功能指向新模型
同屬阿里巴巴體系的高德地圖推出與本地生活緊密相連的「掃街榜」。其核心以使用者的導航行為、搜尋紀錄、回訪率、是否為目的性到訪等資料為軸進行評估。有別於以UGC（使用者生成內容）為中心的傳統口碑評價，強調「基於真實行為資料」所帶來的可信度。
具體而言，該排行榜以過去一年內累計5,132萬名使用者留下的13億次導航紀錄（總行駛距離228億公里）為基礎，覆蓋118萬家店鋪、超過300座城市。同時結合支付寶的芝麻信用，設計更高可信度的評分模型。
❖ 向美團發起挑戰，競爭版圖生變
高德的新模型，直指美團多年建立的「到店＋評價」高毛利商業模式。在美團體系中，外賣業務受成本上升所擠壓，而到店服務仍維持較佳獲利；高德此舉等於切入其核心地盤。
阿里巴巴憑藉充裕資金，投入總額逾10億元人民幣的補貼與行銷資源，強勢推進；相對地，美團則強調「高品質外送」與口碑數據精修，以尋求差異化優勢。
利便與風險並行的下一站
然而，以「AI付」與「掃街榜」為代表的新服務，在大幅提升便利性的同時也伴隨風險：語音辨識與自然語言處理可能出現誤認、冒用與詐騙；AI模型偏誤或推薦選項過於收斂，也可能限制使用者的選擇自由。
就排名而言，「目的性到訪」與「路過短停」的判別準確度，以及資料蒐集與隱私處理的透明度，將影響信賴基礎。制度面上，未來仍需建立「明確告知並取得用戶同意」「資料使用範圍的透明化」「AI付款的安全基準」等配套。
以「用聲音點單、無觸即可支付」的AI付款，加上「用雙腳投票」的行為數據型排名，阿里巴巴正試圖重塑本地生活服務的底層結構。如何平衡便利與可信，將成為勝負分水嶺。改變用戶習慣的主導權，最終會落在誰手中？（編輯：耕雲）
AI決済革命：未来の買い物体験
アリペイの「AI支払い」から高徳地図の新ランキングサービスまで、AIは生活サービスと金融の融合を加速させています。スマートグラスで見るだけ、話すだけで決済できる新時代。消費者行動や市場競争の構造が変わり始めた中国のAI決済最前線をお届けします。
🇯🇵 日本語版
司会者：
こんにちは、「AI決済革命」へようこそ！今日は中国で急速に広がる新しい決済テクノロジーについてお話しします。ゲストのコメンテーターさん、よろしくお願いします。
コメンテーター：
よろしくお願いします。今、中国ではAI決済が新たな段階に入っています。特に注目すべきはアリペイが発表した「AI支払い」でしょう。
司会者：
アリペイの「AI支払い」とは具体的にどのようなものなのでしょうか？
コメンテーター：
これまでのモバイル決済はスマホを取り出してQRコードを読み取るなど、「手の延長」として機能していましたが、「AI支払い」は会話だけで注文から決済までを完結できる「頭脳の延長」なんです。瑞幸咖啡、日本名でラッキンコーヒーとの提携がその好例です。
司会者：
つまり、スマホを取り出す手間すら省けるということですね。それは確かに便利そうです。他にも新しい決済方法はありますか？
コメンテーター：
はい、「視線と声の支払い」というコンセプトも登場しています。スマートグラスを通じて「見るだけ」で決済できたり、AIアシスタントに話しかけるだけで支払いが完了したりするんです。一見すると未来的な娯楽のように感じますが、実は消費者心理を巧みに捉えた仕組みです。
司会者：
消費者心理とはどういう点で関係しているのですか？
コメンテーター：
財布やスマホを取り出す行為は、実は購買の際のちょっとした「障壁」になっています。その瞬間に「本当に買うべきか？」と考える時間が生まれますよね。しかしAI決済ではその障壁が取り除かれ、欲しいと思った瞬間にシームレスに購入できる。これにより購買頻度が高まり、市場規模の拡大につながるというわけです。
司会者：
なるほど、決済の存在感をなくすことで消費を促進する効果があるんですね。ところで、決済以外の分野でもAIの活用が進んでいると聞きました。
コメンテーター：
その通りです。例えば、高徳地図という地図アプリが新たに「掃街榜」というサービスを開始し、わずか1日で4000万人のユーザーを獲得しました。これは従来の口コミ評価とは異なり、実際にユーザーが訪れた場所のデータを基にしたランキングで、美団というグルメアプリの大手の脅威となっています。
司会者：
AIと実際の行動データを組み合わせることで、より信頼性の高いサービスが生まれるということですね。このようなAIサービスの普及によって、私たちの生活はどう変わるのでしょうか？
コメンテーター：
最も大きな変化は「選択コストの低減」でしょう。自分の希望を伝えるだけで最適な選択肢を提示してくれるため、意思決定が迅速になります。新たな嗜好の発見につながる可能性もあります。一方で、AIが示す選択肢に依存することで、選択の幅が狭まるリスクもあります。また、AIが提示した情報に誤りがあった場合の責任の所在も課題ですね。
司会者：
便利さとリスクは表裏一体なんですね。今後の発展が楽しみです。本日はありがとうございました。
🇬🇧 English Version
Host:
Hello and welcome to "AI Payment Revolution"! Today we'll be talking about new payment technologies rapidly spreading in China. Welcome to our commentator.
Commentator:
Thank you for having me. AI payments in China have entered a new stage. Particularly noteworthy is the "AI Pay" announced by Alipay.
Host:
What exactly is Alipay's "AI Pay"?
Commentator:
Traditional mobile payments functioned as an "extension of the hand," requiring you to take out your smartphone and scan QR codes. But "AI Pay" works as an "extension of the mind," allowing you to complete orders and payments just through conversation. The partnership with Luckin Coffee is a prime example of this.
Host:
So you don't even need to take out your smartphone. That certainly sounds convenient. Are there other new payment methods?
Commentator:
Yes, there's also the concept of "payment by sight and voice." You can make payments just by looking through smart glasses or by speaking to an AI assistant. While it might seem like futuristic entertainment, it's actually a system that cleverly captures consumer psychology.
Host:
How does this relate to consumer psychology?
Commentator:
The act of taking out your wallet or smartphone actually creates a small "barrier" during purchasing. It gives you a moment to think, "Should I really buy this?" However, with AI payments, that barrier is removed, allowing seamless purchasing the moment you desire something. This increases purchase frequency and leads to market expansion.
Host:
I see, reducing the visibility of the payment process encourages consumption. I've heard that AI applications are advancing in fields beyond payments as well.
Commentator:
That's right. For example, a map application called Gaode Maps launched a new service called "Street View List," gaining 40 million users in just one day. Unlike traditional user reviews, this ranking is based on data from places users have actually visited, becoming a threat to the major food app Meituan.
Host:
So combining AI with actual behavioral data creates more reliable services. How will the spread of such AI services change our lives?
Commentator:
The biggest change will be the "reduction of selection costs." By simply expressing your preferences, you'll receive optimal choices, making decision-making faster. It may also lead to discovering new preferences. On the other hand, there's a risk that relying on AI-suggested options could narrow your choices. Another challenge is determining responsibility when AI-provided information contains errors.
Host:
Convenience and risk are indeed two sides of the same coin. I look forward to future developments. Thank you for joining us today.
🇹🇼 繁體中文版
主持人：
大家好，歡迎收聽「AI支付革命」！今天我們將探討在中國迅速普及的全新支付技術。歡迎我們的評論嘉賓。
評論員：
謝謝邀請。目前，中國的AI支付正進入一個新階段。特別值得關注的是支付寶推出的「AI付」。
主持人：
支付寶的「AI付」具體是什麼樣的服務呢？
評論員：
傳統移動支付是作為「手的延伸」，需要拿出手機掃描二維碼等操作，而「AI付」則作為「大腦的延伸」，只需通過對話就能完成從點單到支付的全過程。與瑞幸咖啡的合作就是一個很好的例子。
主持人：
也就是說，連拿出手機的麻煩都省了。這確實很方便。還有其他新型支付方式嗎？
評論員：
是的，還有「視線與聲音支付」的概念。透過智能眼鏡「看一看」就能支付，或者只需對AI助手說幾句話就能完成支付。表面上看似未來科技的娛樂，但實際上卻巧妙地把握了消費者心理。
主持人：
這與消費者心理有什麼關係呢？
評論員：
拿出錢包或手機的動作，實際上在購買過程中形成了一個小小的「障礙」。這給了你一個思考的時間，「我真的應該買這個嗎？」但在AI支付中，這個障礙被移除了，讓你可以在產生購買慾望的瞬間無縫完成購買。這提高了購買頻率，促進了市場規模擴大。
主持人：
原來如此，讓支付過程變得不那麼明顯可以刺激消費。我聽說AI應用也在支付以外的領域發展迅速。
評論員：
沒錯。比如，高德地圖推出了「掃街榜」服務，僅一天就獲得了4000萬用戶。與傳統用戶評價不同，這種排名基於用戶實際訪問過的地點數據，成為美團這類美食應用巨頭的威脅。
主持人：
將AI與實際行為數據結合，可以創造更可靠的服務。這類AI服務的普及將如何改變我們的生活？
評論員：
最大的變化將是「選擇成本的降低」。只需表達你的期望，就能得到最佳選項，使決策更快速。這也可能帶來新喜好的發現。另一方面，依賴AI提供的選項可能會縮小選擇範圍，這是一種風險。另外，當AI提供的信息有誤時，責任歸屬也是一個挑戰。
主持人：
方便與風險確實是一體兩面。期待未來的發展。今天非常感謝您的分享。
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